Политика возврата
Спасибо за обращение в компанию Планис!
Мы стремимся предоставлять качественные товары и услуги, но понимаем, что могут возникать ситуации, требующие возврата продукции. Ниже изложены правила возврата, действующие в нашем магазине.
Условия возврата
Возврат товаров возможен в течение 7 календарных дней с момента получения.
Возвращаемый товар должен быть:
в неизменённом виде;
не использованным;
без повреждений и в оригинальной упаковке (если применимо).
Важная информация
Возврат нежелателен, поскольку большая часть нашей продукции является специализированной и подлежит строгим требованиям хранения и транспортировки.
Возврат принимается только после предварительного согласования по электронной почте.
Товары, не подлежащие возврату
Индустриальные масла, при нарушении упаковки;
Услуги (в том числе услуги спецавтотранспорта и пропарки бензовозов) после их оказания;
Еврокубы б/у, если они уже были использованы или повреждены после получения.
Процесс возврата
Свяжитесь с нами по e-mail: ooo.planis@gmail.com с темой письма "Возврат товара".
Укажите номер заказа, наименование товара и причину возврата.
Дождитесь подтверждения возможности возврата.
Отправьте товар на указанный адрес — самостоятельно и за свой счёт.
После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств.
Обратная доставка
Все расходы по возврату товара оплачиваются покупателем, за исключением случаев, если ошибка произошла по вине нашей компании.
Возврат средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который использовался при оплате.
Срок возврата — до 7 рабочих дней после приёма и осмотра возвращённого товара.
Мы стремимся предоставлять качественные товары и услуги, но понимаем, что могут возникать ситуации, требующие возврата продукции. Ниже изложены правила возврата, действующие в нашем магазине.
Условия возврата
Возврат товаров возможен в течение 7 календарных дней с момента получения.
Возвращаемый товар должен быть:
в неизменённом виде;
не использованным;
без повреждений и в оригинальной упаковке (если применимо).
Важная информация
Возврат нежелателен, поскольку большая часть нашей продукции является специализированной и подлежит строгим требованиям хранения и транспортировки.
Возврат принимается только после предварительного согласования по электронной почте.
Товары, не подлежащие возврату
Индустриальные масла, при нарушении упаковки;
Услуги (в том числе услуги спецавтотранспорта и пропарки бензовозов) после их оказания;
Еврокубы б/у, если они уже были использованы или повреждены после получения.
Процесс возврата
Свяжитесь с нами по e-mail: ooo.planis@gmail.com с темой письма "Возврат товара".
Укажите номер заказа, наименование товара и причину возврата.
Дождитесь подтверждения возможности возврата.
Отправьте товар на указанный адрес — самостоятельно и за свой счёт.
После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств.
Обратная доставка
Все расходы по возврату товара оплачиваются покупателем, за исключением случаев, если ошибка произошла по вине нашей компании.
Возврат средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, который использовался при оплате.
Срок возврата — до 7 рабочих дней после приёма и осмотра возвращённого товара.
